Analisis Bisnis Pada Bhinneka.com
 |
| Source Google |
Sobat maya, gimana kabar kalian? baikkan? tentunya diharapkan semua orang.
Pada kesempatan kali ini aku mau berbagi sedikit artikel mengenai Analisa Model Bisnis pada Bhinneka.com.
BHINEKA.COM
Bhinneka mulai berdiri pada
tahun 1993 sebagai toko offline biasa. Pada saat-saat awal ini, Bhinneka
mempunyai fokus bisnis sebagai pemegang merk dan distributor untuk produk
printer format lebar dan PC.
Bhinneka
merupakan salah satu e-commerce yang terdapat di Indonesia yang
bergerak di bidang penjualan perangkat-perangkat IT atau teknologi. Dengan
alamat web www.bhinneka.com.
Bisa dibilang bhinneka merupakan pelopor online store yang saat ini terus berkembang dan
bertumbuh menjadi situs e-Commerce terbesar di Indonesia. Disebut angkatan
pelopor, yaitu situs yang tayang sebelum abad 21, sekitar tahun 1996-1999.
Sebelum Bhinneka.com tentu sebagian masyarakat masih ingat Online Store pertama
Indonesia yang sudah almarhum sejak lama yaitu toko buku sanur.co.id,
setelahnya Bhinneka.com dan beberapa situs lain muncul setelahnya.
TIPE SISTEM
Bhinneka sendiri
merupakan tipe e-commrce Bussines to Consumer (B2C). B2C
sendiri adalah jenis e-commerce antara perusahaan dan konsumen
akhir. Hal ini sesuai dengan bagian ritel dari e-commerce yang biasa
dioperasikan oleh perdagangan ritel tradisional.
Jenis ini bisa lebih
mudah dan dinamis, namun juga lebih menyebar secara tak merata atau bahkan bisa
terhenti. Jenis e-commerce ini berkembang dengan sangat cepat karena adanya
dukungan munculnya website serta banyaknya toko virtual bahkan mal di internet
yang menjual beragam kebutuhan masyarakat. Jika dibandingkan dengan transaksi
ritel tradisional, konsumen biasanya memiliki lebih banyak informasi dan harga
yang lebih murah serta memastikan proses jual beli hingga pengiriman yang
cepat.
Keuntungan dari model
ini adalah :
1. Penawaran
harga dapat berubah sewaktu-waktu(up to date).
2. Berbelanja
dapat lebih cepat dan mudah.
3. Layanan
Call Center tecantum dalam web site.
Kendala penerapan B2C
adalah Keamanan dalam transaksi.
 |
| Source Google |
MODEL BISNIS
Model bisnis bhinneka
adalah Online Store, retailer, dan affiliate. Online store
sendiri ini termasuk yang paling banyak dijumpai dari skala kecil hingga
besar. Di sini, penjual atau pemilik produk membangun toko online dengan alamat
domain sendiri dan menjualnya langsung ke konsumen. Pada model online store
ini, pemilik situs menyiapkan sistem dan layanan dari hulu ke hilir. Mulai dari
sistem teknis pembangunan web berisi catalog produk, sistem pembayaran, hingga
distribusi produk yang mencakup penyediaan produk dan pengiriman ke konsumen.
Keuntungan dari memiliki toko online seperti ini adalah memiliki kebebasan
penuh untuk mengelolanya. Anda dapat mengubah jenis tampilan sesukanya,
termasuk membuat blog untuk memperkuat SEO toko online yang dimiliki.
Bhinneka juga termasuk
model e-commerce retailer, dimana mereka bekerja sama dengan berbagai produsen
peralatan computer, gadget, dan peralatan komunikasi. Dan juga berperan sebagia
distributor resmi beberapa produk elektronik lainnya.
Sekarang ini bhinneka membuka
web yang bernama Affiliate Bhinneka.Com, program untuk para pemilik website maupun
rekan blogger yang memiliki situs dengan penjunjung ramai. Hanya perlu
me-link-kan item barang yang terdapat pada situs Bhinneka.Com. Seluruh produk
yang terdapat pada website Bhinneka.Com (kecuali produk dijual di Bursa) bisa
dibuatkan link dengan cara yang sangat mudah. Jika terjadi pembelian yang
berasal dari link situs Anda, maka Anda berhak mendapatkan sejumlah insentif.
Maka secara dari itu bhinneka juga termasuk dalam model affiliate.
 |
| BPMN Bhinneka.com |
JENIS E-BISNIS
Bhineka.com ini mempunyai bisnis model yang mencakup baik dari Business to Business maupun Business to Customer, walaupun banyak dari transaksi yang terjadi merupakan Business to Customer.
B2C atau merupakan kepanjangan dari Business to
Customer adalah bentuk jual-beli produk atau jasa yang melibatkan
perusahaan penjual dan konsumen akhir yang dilakukan secara elektronis. Atau lebih tepatnya B2C
adalah suatu aktivitas E-businesses dalam pelayanan secara langsung kepada
konsumen melalui barang atau jasa, yang dapat diistilahkan dengan transaksi
pasar.
MODEL PENDAPATAN
Pendapatan yang di dapat oleh bhinneka berupa sales, dan affiliate. Sales
sendiri berupa penjualan barang dagang yang di jual di situs web tersebut.
Sedangkan affiliate, berupa komisi.
PERAN BHINEKA
MENGEMBANGKAN E-COMMERCE DI INDONESIA
Alasan utama mengapa Bhinneka layak untuk kita jadikan contoh dan
mempelajari pengalaman di balik pengembangannya, adalah karena Bhinneka
merupakan salah satu ecommerce paling tua di Indonesia. Mulai dikembangkan pada
tahun 1998, Bhinneka kala itu merupakan satu dari sedikit toko retail yang
berani masuk ranah online.
Tantangan utamanya kala itu adalah bagaimana meyakinkan konsumen untuk
berbelanja secara online. Karena dengan minimnya jaminan serta kepercayaan
waktu itu, tentu akan lebih sulit bagi para konsumen untuk berani melepaskan
uangnya terlebih dahulu sebelum mendapatkan barang yang mereka beli.Namun
berkat konsistensi dan pengembangan fitur yang ditawarkan, perlahan kepercayaan
konsumen mulai timbul hingga akhirnya trend ecommerce di Indonesia bisa
berkembang pesat saat ini.
1.
Faktor Infrastruktur
Poin pertama yang bisa
dipelajari dari perjalanan kesuksesan Bhinneka adalah dalam hal membangun
infrastruktur ecommerce.
Seperti apa yang telah
dialami oleh Bhinneka, pada awal pengembangannya tim lebih terfokus bagaimana
memberikan solusi pembelian secara online yang efektif dan efisien. Meski tidak
mengesampingkan beragam fitur yang ada dalam situs, Namun kita tidak perlu
terlalu terfokus pada pernak-pernik tersebut. Karena dengan layanan hosting
serta sistem yang sederhana saja, sebenarnya kita sudah bisa menjalankan bisnis
e-commerce yang potensial.
2.
Faktor Pelayanan
Faktor krusial yang kedua adalah tentang
pelayanan. Selama berdiri Bhinneka selalu memprioritaskan pelayanan pada nomor
wahid. Langkah yang ditempuh yakni dengan memberikan berbagai keuntungan kepada
konsumen agar konsumen bisa yakin dan percaya terhadap kita.
Salah satu strategi yang dijalankan oleh
Bhinneka adalah dengan menawarkan keuntungan bebas biaya kirim atau free
shipping. Layanan seperti ini pada dasarnya nampak sederhana. Namun bagi para
pelanggan utamanya berada di daerah cukup jauh tentu akan merasa diuntungkan
dengan fitur semacam ini.
Selain itu yang tidak kalah pentingnya
adalah untuk selalu memberikan tanggung jawab penuh jika terjadi kekurangan
atau kesalahan dalam layanan yang diberikan. Kesalahan pengiriman barang, cacat
produk atau masalah lain bisa saja terjadi dalam proses transaksi. Jika terjadi
masalah, Bhinneka selalu berusaha untuk memberikan solusi terbaik dan
menguntungkan bagi konsumen.
3.
Faktor Inovasi
Pada saat awal berdiri, Bhinneka tengah
menjajaki sebuah ranah bisnis yang tergolong baru. Di sini inovasi sangat
dibutuhkan. Dan untuk mewujudkan hal tersebut beberapa langkah yang ditempuh
yakni seperti dalam hal pengemasan barang serta proses transaksi pembayaran.
Beruntung saat ini fasilitas serta
teknologi telah berkembang begitu pesat dan memudahkan kita ketika ingin
mengembangkan sebuah bisnis ecommerce.
Bagi Bhineka sendiri, langkah inovasi
yang ditangkap adalah dengan memaksimalkan fitur perangkat mobile. Dengan
mengembangkan aplikasi di berbagai platform mulai dari Android, BlackBerry,
iOs, Windows Phone serta Symbian, tentu akan memberikan pilihan yang lebih luas
bagi konsumen yang ingin mengakses dengan berbagai perangkat.
4.
Faktor Diferensiasi
Faktor yang satu ini merupakan hal yang
cukup unik untuk diterapkan dalam bisnis e-commerce. Dan yang dilakukan oleh
Bhinneka adalah dengan menghadirkan beragam layanan berbeda seperti
layanan tukar tambah, bursa barang bekas serta informasi yang terkait dengan
solusi perangkat elektronik.
Diferensiasi semacam ini diperlukan agar
konsumen bisa meyakinkan diri, mengapa mereka harus memilih layanan kita.
Selain itu faktor diferensiasi juga bisa menjadi senjata untuk bertahan dalam
persaingan bisnis e-commerce yang semakin sengit.
5.
Faktor Pengukuran
Dan yang terakhir adalah dalam hal pengukuran bisnis. Saat ini sudah banyak
layanan atau aplikasi yang mempermudah kita melakukan pencatatan bahkan hingga
setiap detil transaksi. Yang wajib diperhatikan adalah bagaimana kita bisa
memanfaatkan dan mengutip keuntungan dari data tersebut.
PARTNER NETWORK
·
Microsoft : Certified, Gold, Partner
·
Microsoft : Lisensing, solutions
·
Microsoft : Network, Infratukture
·
Microsoft : Small, Bisiness, Specialist
·
IBM
: Business, Partner
·
HP : Premier, Business, and System Bilder
·
Adobe : Authorized Reseller.
SISTEM PENJUALAN
Bhinneka.com meluncurkan aplikasi mobile terbarunya yang hadir di platform
Android, Commerce Apps Bhinneka.com.Commerce Apps Bhinneka.com merupakan
akses layanan belanja dalam bentuk aplikasi mobile yang memuat informasi produk
terbaru dan pilihan produk unggulan lainnya di toko yang berdiri sejak tahun
1999 silam ini.
Aplikasi yang dapat
diakses dari telepon pintar berbasis Android ini memberikan kemudahan bagi
pengguna smartphone untuk mendapatkan barang impian mereka langsung dari
genggaman tangan. sistem pembayaran di aplikasi ini sudah terjamin aman. Karena,
sistem pembayaran yang dilakukan via aplikasi mobile dan online store
Bhinneka.com tidaklah berbeda jauh.
MASALAH
|
SOLUSI
|
·
Fitur simulasi yang kurang dari
Bhinneka.com akibatnya customer tidak bisa mengetahui komputer rakitan yang
akan di beli.
·
Dual bahasa yang kurang baik atau
kurang pas.
·
URL yang digunakan bisa di katakan
belum “ramah” kepada mesin pencari karena URL yang di gunakan tidak
berdasarkan jenis produk atau kategori produk.
·
Terkadang barang pesanan tak sesuai
dengan pesanan.
|
·
Dibuatkan sebuah fitur yang mempuni
atau otomatisasi agar semua orang bisa lebih mudah untuk mengerti harga
barang rakitan tersebut.
·
Alangkah baiknya menggunakan dua versi
bahasa untuk situsnya.
·
Gunakanlah URL yang ‘ramah’ mesin
pencari supaya calon pembeli lebih cepat menemukan situs ini.
·
Harus bias lebih teliti menyuplai
barang pesanan customer.
|
KESIMPULAN
Pada studi ini Bhinneka.com menerapkan bisnis
model market place yaitu sebuah pasar elektronik yang melakuakan kegiatan
menjual suatu produk jasa, Bhinneka.com juga termasuk model e-commerce retailer,
dimana mereka bekerja sama dengan berbagai produsen peralatan computer, gadget,
dan peralatan komunikasi.
Bhinneka.com
menawarkan aplikasi yang dapat diakses dari telepon pintar berbasis Android ini
memberikan kemudahan bagi pengguna smartphone untuk mendapatkan barang impian
mereka langsung dari genggaman tangan. Dengan kemudahan akses konsumen dalam memenuhi kebutuhan
diharapkan Bhineka.com dapat bersaing dan diterima konsumen.
SEKIAN DAN TERIMAKASIH
Referensi :
Komentar
Posting Komentar